Taleo pour les services alimentaires - Le défi

Devenez les maîtres de l'efficacité tout en bâtissant la loyauté de votre clientèle.

Le coût croissant des aliments et leur salubrité, des clients aux goûts changeants et désireux de manger santé ainsi qu'un marché du travail difficile, voilà quelques-uns des défis que doivent relever les restaurateurs. Ils doivent donc devenir les maîtres de l'efficacité opérationnelle, le tout en augmentant la fidélisation de leur clientèle. La gestion du talent est l'ingrédient clé du succès.

Un taux de roulement élevé et l'embauche de nouveaux employés épuisent les ressources. Précis et convivial, le système de gestion pour l'embauche de la main-d’œuvre atypique de Taleo améliore le processus d'embauche. Offrez à vos gestionnaires la possibilité d'identifier rapidement les candidats de qualité, c’est-à-dire ceux qui deviennent des employés exceptionnels et qui créent de la valeur en augmentant les ventes et les profits.

Bon nombre d'entreprises chevronnées du secteur des services alimentaires ont pu constater à quel point la gestion de la main-d'oeuvre peut faire une différence. Elles appliquent donc ce principe aux systèmes de gestion pour l'embauche des employés à taux horaire afin de faire de l'amélioration une meilleure pratique au sein de leur entreprise.

« Comme notre entreprise est en pleine croissance et que nous ouvrons un grand nombre de succursales, nous nous efforçons constamment d'améliorer et d'optimiser nos processus afin de dénicher des candidats de qualité de façon à augmenter l'expérience positive du client et à diminuer le taux de roulement. Taleo a mis au point une solution qui donne les moyens nécessaires à des entreprises comme Starbucks de gérer le processus de recrutement d'un grand nombre de candidats, depuis le début du processus de candidature jusqu'à l'embauche de nouveaux partenaires. »

Christine Deputy
Vice President Partner Resources
Starbucks


La solution de gestion du talent de Taleo se concentre sur les bêtes noires du secteur des services alimentaires :

  • Certains restaurants connaissent un taux de roulement pouvant atteindre 130 %, ce qui fait gonfler les coûts reliés à la formation des nouveaux employés.
  • Les mauvaises embauches coûtent des millions en perte de productivité, vol, bris de sécurité et comportement improductif.
  • Une mauvaise décision d'embauche peut coûter des millions en procédures judiciaires et en réhabilitation du nom de l'entreprise. Des processus d'embauche irréguliers augmentent les risques de poursuites pour non-conformité aux lois et règlements régissant l’accès à l’égalité en emploi.
  • Seulement la moitié des entreprises américaines comptant plus de 3 000 employés réclament des crédits d'impôt gouvernementaux.
  • Un taux de roulement constant crée un flux de main-d'oeuvre qui entraîne une perte de productivité et un service à la clientèle inégal.

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